Términos y condiciones

Ofrezco acompañamiento profesional en tres áreas: terapia psicológica (general y perinatal) y asesoría de sueño infantil. Todas las citas son online, por videollamada, en horario de Santiago, República Dominicana (9:00 a. m. – 5:00 p. m. (hora RD)). Los servicios se prestan de forma individual y están dirigidos principalmente a mujeres.

El acompañamiento psicológico y de sueño busca apoyar tu bienestar, pero no sustituye la atención médica o psiquiátrica ni constituye un servicio de urgencias. Si estás atravesando una emergencia o una situación de riesgo para tu vida o la de otra persona, comunícate de inmediato con el 911 o acude al servicio de emergencias más cercano.

Las citas se reservan desde el sitio web eligiendo el servicio, el plan y un horario disponible. La reserva queda confirmada una vez recibido el pago. Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen todo lo descrito en cada plan. Recibirás la confirmación, el enlace de la videollamada y los detalles de tu cita por correo electrónico.

Las sesiones y programas son servicios personales que se reservan y preparan de forma anticipada. Por esta razón, una vez confirmado el pago no se realizan reembolsos, ni totales ni parciales, incluyendo los casos de inasistencia o de cancelación por tu parte.

En lugar de un reembolso, si no puedes asistir puedes reagendar tu cita conforme a la política de la sección 5. El valor de lo pagado se conserva para tu nueva fecha dentro del mismo servicio.

La única excepción es la cancelación por mi parte por causas de fuerza mayor: en ese caso te ofreceré reagendar la cita o, si lo prefieres, el reembolso del monto correspondiente a la(s) sesión(es) no realizada(s).

Si necesitas mover tu cita, escríbeme con al menos 24 horas de anticipación y coordinamos una nueva fecha según la disponibilidad. Los reagendamientos solicitados con menos de 24 horas quedan sujetos a disponibilidad y no generan reembolso.

En los programas de varias sesiones, las sesiones tienen una vigencia para agendarse. [COMPLETAR: vigencia de las sesiones, p. ej. “deben usarse dentro de los 3 meses siguientes a la compra”.]

Si no te conectas dentro de los primeros [COMPLETAR: minutos de tolerancia, p. ej. 15] minutos de tu cita y no avisas con anticipación, la sesión se considerará realizada y no habrá reembolso ni reprogramación. Entiendo que pueden surgir imprevistos: si me avisas a tiempo, buscamos juntas una solución.

Todo lo que compartas en las sesiones es confidencial y se maneja de acuerdo con la ética profesional de la psicología. La información solo podría revelarse en los supuestos excepcionales previstos por la ley (por ejemplo, riesgo grave para tu integridad o la de terceros).

Para aprovechar tu sesión necesitas un dispositivo con cámara y micrófono, una conexión a internet estable y un espacio privado y tranquilo. No está permitido grabar las sesiones sin consentimiento previo de ambas partes.

Los materiales, guías y contenidos que se compartan durante el acompañamiento son para tu uso personal y no pueden reproducirse ni distribuirse sin autorización.

Los resultados del acompañamiento dependen de múltiples factores y de tu participación, por lo que no pueden garantizarse resultados específicos. No me hago responsable por fallas técnicas ajenas (conexión, dispositivos o plataformas de terceros) que puedan afectar una sesión; en esos casos coordinamos la reprogramación correspondiente.

Puedo actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Para cualquier duda sobre estos términos o sobre tu cita, escríbeme por WhatsApp o al correo hola@ramiaanico.com.